1. DOEL
Deze algemene voorwaarden definiëren de rechten en plichten van de partijen in het kader van het boeken van verblijven en diensten aangeboden door het landgoed Terre & Mer, gevestigd aan de rue de la ville es Rouxel 15 in Binic-Etables-sur-Mer. Ze regelen alle stappen die nodig zijn voor de reservering en het toezicht op de reservering tussen de contracterende partijen. De klant erkent deze algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden van het tarief dat op ons reserveringsplatform wordt aangeboden, te hebben gelezen en aanvaard. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle afgesloten reserveringen.
2. RESERVERING
De klant kiest de diensten die op onze website, brochure of reserveringsplatform worden aangeboden. Hij erkent de aard, bestemming en reserveringsmethoden van de beschikbare diensten te hebben gelezen en de nodige en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om zijn reservering met volledige kennis van zaken te kunnen maken. De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van diensten en de geschiktheid ervan voor zijn behoeften, zodat wij in dit opzicht niet aansprakelijk kunnen worden gesteld. Aan het einde van het reserveringsproces wordt de reservering geacht door de klant te zijn aanvaard.
3. REGLEMENT
Bij uw reservering wordt een aanbetaling van 30% gevraagd voor elk verblijf dat meer dan 30 dagen na deze datum begint (of 45 dagen voor privatisering van het domein). Het saldo moet 30 dagen voor aankomst (of 45 dagen voor privatisering van het domein) worden geïnd (cheque, overschrijving of bankkaart). Na ontvangst van de aanbetaling ontvangt u een bevestigingsmail met praktische informatie over uw verblijf.
4. GEACCEPTEERDE BETAALMIDDELEN
- Bankkaart: Eurocard, Mastercard, Visa
- Bank- of postcheque, betaalbaar op ""Terre et Mer"" of ""sarl Tropical"" (alleen Franse rekeningen)
- Bankoverschrijving (IBAN: FR76 1380 7005 4161 1217 1504 411 - BIC: CCBPFRPPNAN)
- Vakantiecheque/ANCV
5. CAPACITEIT
Het aantal personen vermeld in onze tarieven komt overeen met de maximaal toegestane bezetting, rekening houdend met de beschikbare uitrusting. Deze kan om veiligheids- en verzekeringsredenen niet worden overschreden. Het huren van accommodatie impliceert de volledige aanvaarding van de verkoopvoorwaarden door de contracterende partijen.
6. VERHUUR
Huurperiodes en duur: Verhuur is mogelijk voor minimaal 2 nachten, met uitzondering van de hoog- en zeer hoogseizoenen waar de accommodatie alleen per week wordt verhuurd.
Verhuur is mogelijk vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst en tot 20.00 uur. Ze moeten op de dag van vertrek vóór 10.00 uur worden verlaten (of om 13.00 uur in geval van privatisering van het gebied) . Laat vertrek wordt als optie aangeboden, afhankelijk van beschikbaarheid. Bij een eventuele overschrijding wordt een extra dag in rekening gebracht. Alle huurovereenkomsten zijn op naam en kunnen in geen geval worden overgedragen of onderverhuurd.
Waarborgsom: Huurders moeten bij aankomst de afdruk van hun creditcard doorgeven als ze het verblijf met een ander betaalmiddel hebben betaald. Dit laatste wordt enkel afgeschreven indien er schade is aan de uitrusting of voor extra diensten die tijdens uw verblijf op Domaine Terre & Mer zijn besteld en niet zijn betaald. het wordt geïnd via de afdruk van de bankkaart:
- De waarde van ontbrekende of kapotte artikelen;
- Een vast bedrag van € 50 voor ongereinigde accommodatie (die niet in perfecte staat van reinheid wordt geretourneerd);
- Het bedrag van de reparaties bij schade veroorzaakt door de bewoner.
Schade, ontbrekende artikelen of onbetaalde schulden zijn de verantwoordelijkheid van de klant na afschrijving met creditcard.
De prijzen zijn inclusief belastingen, waarbij een BTW-tarief van 10% van toepassing is op de dag waarop ze worden vastgesteld. Elke latere wijziging van het toepasselijke BTW-tarief, die plaatsvindt tussen het moment waarop de tarieven werden bepaald en de facturering van het verblijf, zal resulteren in een overeenkomstige wijziging van de prijs inclusief belasting, die de klant zonder voorbehoud aanvaardt.
Minderjarigen moeten worden begeleid door hun ouders of wettelijke voogden.
Speciale verzoeken: Domaine Terre & Mer kan geen speciale verzoeken garanderen die tijdens het reserveren worden ingediend. Het accommodatienummer wordt bij aankomst doorgegeven.
De plannen en foto's die in de brochure en op onze websites worden gepresenteerd, zijn niet-contractueel. Het domein Terre & Mer behoudt zich het recht voor om deze op elk moment bij te werken en aan te vullen.
7. REGELS VOOR HET VERBLIJF
De reservering van het verblijf wordt pas effectief na bevestiging door onze diensten en betaling door de huurder van de aanbetaling.
Bij betaling met kredietkaart kan de betaalkaart om verschillende redenen geweigerd worden: gestolen kaart, geblokkeerde kaart, plafond bereikt, toegangsfout, enz. In geval van een probleem moet de klant enerzijds contact opnemen met zijn bank en anderzijds met het etablissement om zijn reservering en betalingswijze te bevestigen. Toeristenbelasting dient ter plaatse rechtstreeks aan het etablissement te worden betaald.
Alle reserveringen, ongeacht hun herkomst, zijn betaalbaar in euro's. Als het etablissement wordt gedebiteerd in een andere valuta dan die is bevestigd op de reservering, zijn de wisselkosten de verantwoordelijkheid van de klant.
8. WIJZIGING VAN HET VERBLIJF
Mogelijkheid tot wijziging afhankelijk van beschikbaarheid. Elke wijziging resulteert in een extra verwerkingskost van € 10. Voor privatisering van glamping zijn alleen de voorwaarden van het contract van toepassing.
9. VERTRAGDE AANKOMST / VROEGE VERTREK
Als de klant op de dag van aankomst niet vóór 20.00 uur verschijnt en er geen schriftelijk bericht van de klant is waarin staat dat hij zijn aankomstdatum heeft moeten uitstellen of uitstellen, wordt de accommodatie de volgende dag om 15.00 uur beschikbaar. van de aankomstdatum voorzien in het huurcontract, en de volledige betaling van de diensten blijft vereist. Bij verlate aankomst of vervroegd vertrek wordt geen korting verleend.
10. PROMOTIES – LAST MINUTE VERKOOP
Bij deze gelegenheden is het mogelijk dat klanten voor hetzelfde verblijf verschillende prijzen betaalden. Klanten die de hoogste prijs hebben betaald, kunnen in geen geval aanspraak maken op een terugbetaling die het verschil vertegenwoordigt tussen de prijs die zij hebben betaald en de actieprijs. Kortingen kunnen onder geen enkele omstandigheid worden gecombineerd met promoties. De aan de klant bevestigde prijs blijft een niet-herzienbare prijs.
11. ANNULERINGEN
Annulering van uw verblijf door Landgoed Terre & Mer vóór uw aankomst:In geval van overmacht behoudt het management zich het recht voor om uw verblijf om veiligheidsredenen te annuleren. Als u uw huis al heeft verlaten, bieden wij u aan om u zonder extra kosten te verhuizen naar een andere, vergelijkbare accommodatie.
Als geen van deze aanbiedingen u tevreden stelt, wordt het volledige betaalde bedrag aan u terugbetaald; er kan geen andere schadevergoeding worden geclaimd.
Zelf uw verblijf annuleren vóór uw aankomst: de klant moet de glamping hiervan schriftelijk op de hoogte stellen (aangetekende brief, e-mail met verzoek om ontvangstbevestiging). Indien dit niet het geval is, zal de klant verplicht zijn alle bedragen te betalen die krachtens het contract verschuldigd zijn. Het domein Terre & Mer herinnert u eraan dat volgens artikel L.121-20-4-2° van het Consumentenwetboek het herroepingsrecht niet van toepassing is op accommodatie-, catering- en vrijetijdsdiensten die worden geleverd op een datum volgens een bepaalde periodiciteit. Domaine Terre & Mer informeert de klant dat hij de mogelijkheid heeft een annuleringsverzekering af te sluiten in geval van ziekte, overmacht, ongeval, overlijden of anderszins. De aarde & Mer kan in geen van de bovengenoemde gevallen aansprakelijk worden gesteld voor kosten die verband houden met een annulering. Elke reservering of betaling die onregelmatig, onwerkzaam, onvolledig of frauduleus is om een reden die aan de klant kan worden toegeschreven, zal resulteren in de annulering van de reservering op kosten van de klant, onverminderd eventuele burgerlijke of strafrechtelijke vervolging tegen laatstgenoemde.
VOOR ELK VERBLIJF GEANNULEERD vóór de aankomstdatum en niet binnen de hierboven genoemde annuleringsclausules valt, behouden wij:
- Meer dan 30 dagen voor aankomst: 30% van het bedrag van het verblijf (45 dagen voor privatisering van het domein);
- Minder dan 30 dagen voor aankomst, evenals voor elk verblijf dat om welke reden dan ook wordt onderbroken of niet wordt genuttigd, is het volledige bedrag van het gereserveerde verblijf verschuldigd of blijft het eigendom van het landgoed Terre & Mer. Deze periode bedraagt 45 dagen voor privatisering van het domein.
12. DIEREN
IN ONZE VESTIGING ZIJN GEEN DIEREN TOEGELATEN.
13. KOSTBAARHEDEN
Landgoed Terre & Mer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor diefstallen gepleegd in uw accommodatie, in uw auto of op het terrein van het landgoed. Waardevolle goederen moeten onder toezicht van de klant blijven.
14. KLACHTEN
Elke klacht met betrekking tot een verblijf moet, op straffe van uitsluiting, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging worden verzonden binnen de 8 dagen na het verblijf.
15. INTERNE REGELS
Alle klanten zijn verplicht om de interne regelgeving van het domein na te leven, op straffe van sanctie tot en met beëindiging van het contract.
Elk gedrag dat in strijd is met de goede zeden en de openbare orde zal ertoe leiden dat het etablissement de klant vraagt het gebied te verlaten zonder enige compensatie en/of zonder enige terugbetaling.
U wordt geacht deze elementen van het huishoudelijk reglement te hebben gelezen en aanvaard en deze tijdens uw verblijf te respecteren.
Het is ten strengste verboden vuur aan te steken in de ruimte, behalve onder voortdurend toezicht in de toegestane barbecueplaats.
Tijdens uw verblijf vragen wij u om alle markeringen en veiligheidsinstructies, zoals deze aan u worden getoond, te respecteren en de sleutels van uw huurwoning terug te geven.
Omdat glamping gebaseerd is op rust en ontspanning, vragen wij onze klanten om na 22.00 uur geluidsoverlast te vermijden.
Op de dag van vertrek moeten de huuraccommodaties vóór 10.00 uur worden verlaten (behalve optioneel laat vertrek). U wordt verzocht de plaats perfect schoon achter te laten. Anders wordt een vast bedrag van € 50,- in rekening gebracht. Eventuele schade zal worden gefactureerd tegen de prijs van de reparatie of vervanging.
Elektrische barbecues zijn verboden. Houtskoolproducten zijn toegestaan op voorwaarde dat ze zich niet onder een dak bevinden of op een locatie die de installaties en de vegetatie zou kunnen beschadigen of beschadigen.
16. BEELD RECHTS
U geeft uitdrukkelijk en zonder compensatie toestemming aan het etablissement om op elk communicatiemedium foto's van u of uw kinderen te gebruiken die tijdens uw verblijf zijn gemaakt voor reclamedoeleinden voor glamping, tenzij u uitdrukkelijk uw tegengestelde wens kenbaar maakt. Het hergebruiken van foto's en ander beeldmateriaal uit het Terre & Mer domein is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van de directie.
17. BEWIJSVERDRAG
Het invoeren van de vereiste bankgegevens, evenals het aanvaarden van deze algemene voorwaarden en de voucher of reserveringsaanvraag, vormt een elektronische handtekening die tussen partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening. Geautomatiseerde gegevens bewaard in de computersystemen van elloha.com. worden onder redelijke veiligheidsomstandigheden bewaard en beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De klant wordt geïnformeerd dat zijn IP-adres wordt geregistreerd op het moment van boeking. Constellation SAS verplicht zich in haar professionele hoedanigheid ertoe alle veiligheidsmaatregelen te nemen en de vertrouwelijkheid van gegevens te respecteren.
18. OVERMACHT
Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis buiten de partijen, die zowel onvoorspelbaar als onoverkomelijk is en die de klant of de vestiging verhindert om alle of een deel van de verplichtingen voorzien in het contract na te komen. Overmacht of toevallige gebeurtenissen worden doorgaans erkend door de jurisprudentie van Franse hoven en tribunalen. Elke partij kan niet aansprakelijk worden gesteld jegens de andere partij in geval van niet-nakoming van haar verplichtingen als gevolg van een geval van overmacht. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat overmacht voor de partijen de uitvoering van hun wederzijdse verplichtingen opschort en dat elke partij de last van de daaruit voortvloeiende kosten draagt.
19. GESCHILLENBESLECHTING
Op deze Algemene Verkoopvoorwaarden is het recht van het land van vestiging van toepassing, zonder enige dwingende beschermingsbepalingen in de weg te staan die van toepassing kunnen zijn in het land waar de consument woonachtig is. Geschillen worden uitsluitend beslecht door de handelsrechtbank van Saint-Brieuc.
20. GELDIGHEID VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze algemene verkoopvoorwaarden kunnen te allen tijde door de vestiging worden gewijzigd en/of aangevuld. In dit geval wordt de nieuwe versie van de algemene verkoopvoorwaarden door het domein van Terre & Mer online gezet. Zodra deze online op internet wordt gezet, is de nieuwe versie van de algemene verkoopvoorwaarden automatisch van toepassing op alle klanten .